Tombola

Tombola Casino

Tombola är en spelsajt med fokus på bingo på nätet. Sidan drivs av Tombola International PLC som är ett spelbolag med säte i Gibraltar. De var tidigt ute med att ansöka om svensk licens vilket Spelinspektionen också beviljade redan den 30 november 2018. Detta innebär att Tombola är licenserade under Spelinspektionen för att bedriva spelverksamhet i Sverige.

Tombola bör inte förvirras med online casinon. Även fast sidan har många likheter med dessa så är det inte någon casinoupplevelse som erbjuds. Tombola är en bingosajt rakt genom. Här finns inget annat än just bingo. Och de försöker heller aldrig vara något annat än det.

Många vana casinospelare blir säkerligen avskräckta när de läser om bingo. Det är långsammare än vad casinospelens online slottar och blackjackbord är. Den lite långsammare approachen betyder dock inte att bingo är tråkigare. Bingo har nämligen något som inga online casinon kan erbjuda. Det har en social aspekt som faktiskt är överraskande meddragande.

Det finns många sajter som satsar på bingo i Sverige. Tombola marknadsför sig som ”Sveriges nya bingosite”. Men tar de med tillräckligt mycket nytt till bordet för att kunna mäta sig med de andra bingosidorna? I denna recensionen ska vi gå in på djupet. Vi ska tittar på bingoutbudet, välkomstbonusen, villkoren, betalningsmetoderna, kundtjänsten, designen och allt annat som kan vara av intresse för den som är nyfiken på att testa bingo på nätet.

Tombola Välkomstbonus

Alla som registrerar sig på Tombola har möjlighet att ta del av en välkomstbonus när de gör sin första insättning på sidan. Denna består av en matchningsbonus på 200% upp till 500 kr. Detta innebär att du får 1 000 kr extra att spela för om du gör maxinsättningen på 500 kr.

Tyvärr finns det inte någon tillgänglig information om vilka omsättningskrav som gäller för denna bonusen. Denna informationen ska finnas på sidans allmänna villkor men länken till deras kampanjvillkor är trasig och därför finns ingen information att tillgå om detta.

Vi har självklart varit i kontakt med kundtjänsten på Tombola för att reda ut detta. Efter långa konversationer med supporten kan vi dock tyvärr enbart informera er om att kundtjänstmedarbetarna på Tombola inte vet vad omsättningskrav är för något. Vi har försökt att beskriva det så detaljerat som möjligt men de har tyvärr varit fullkomligt oförmögna om att ge oss svar.

Vi har skickat ett mejl till Tombola och hoppas på att få svar från någon på deras kundtjänst som faktiskt besitter kunskap om hur sidan fungerar. Detta kan dock ta flera dagar och därför måste vi lämna er utan information gällande Tombolas bonusvillkor för närvarande.

Spelutbudet på Tombola

Det finns egentligen inget spelutbud att tala om på Tombola. Eftersom att detta är en bingosajt blir urvalet inte särskilt stort. Det finns olika bingorum som du kan välja på och förutsättningarna kan skilja sig något mellan de olika rummen.

Ett av de mest populära bingospelen på Tombola är Bingo75. I detta spelet kan du välja hur många rader du vill spela på. Du kan välja mellan en rad, två rader, tre rader och fullt hus. När du väl är inne och spelar fungerar det precis som ett vanligt bingo där ett antal nummer kommer dras som du sedan får kryssa in i din bricka.

Detta kombineras med ett chattrum där alla de andra som är inne och spelar kan hålla kontakt med varandra under bingots gång.

Det är just denna gemenskapen som är det som gör bingo så pass roligt. Eftersom att det alltid är en grupp som spelar tillsammans tillkommer en extra mening med spelandet. Precis som online spel så har bingo en potentiall att bygga nära vänskapsband mellan de som spelar. Och det är faktiskt riktigt kul att dutta på en bingobricka medan man tjattrar på om världsläget.

Sedan kan vi ju inte blunda för jackpottarna. Nästan alla bingospel följs av en jackpott och dessa är alltid progressiva. Detta innebär att de är växande. De fortsätter faktiskt växa enda fram till dess att någon vinner dem. Det finns därmed inget tak för hur stor en jackpott faktiskt kan bli.

Betalningsmetoder på Tombola

Tombola erbjuder ett traditonellt kontosystem där du registrerar dig själv på sajten genom att skriva in dina personliga uppgifter. Någon snabbregistrering, som ofta är vanligt på casinon och andra bingosidor, är det inte tal om här. När du registrerar dig ska du också ställa in dina insättningsgränser. Normalt är denna ställd till 7 500 kr i veckan.

När du ställer in dessa begränsningar kan du antingen sätta gränser per dag, vecka eller månad. Det är viktigt att du är insatt i vad för budget du kan tänka dig att lägga på online spelande. Det sista du vill göra är att upptäcka att du spelat över dina egna tillgångar. Om du misstänker att du eller någon du känner har problem med spelande rekommenderar vi att kontakta stödlinjen och möjligen att du även registrerar dig på Spelpaus.

När det kommer till att sätta in och ta ut pengar så finns det inte särskilt många alternativ tillgängliga på Tombola. Du kan välja VISA, Mastercard, Maestro eller banköverföring. Några snabba uttag via Trustly finns inte tillgängliga. Förvänta dig därmed inte att få ut dina pengar snabbt från denna sidan. Sannolikt är att du kommer få vänta flera bankdagar för att få ut dina pengar från Tombola.

Det sätts inga avgifter på varken insättningar eller uttag. Somliga betalmetoder kan ta ut avgifter men detta har med betalmetoderna och inte Tombola att göra. Om du är osäker på detta bör du kontakta kundtjänst på den betalmetod du använder för att få mer information.

Tombola Kundtjänst

Det är enkelt att komma i kontakt med supporten på Tombola. De finns tillgängliga via telefon, live chatt och mejl. Enklast är att kontakta dem via live chatten som finns tillgänglig direkt på sidan. När vi testade den fick vi svar efter bara någon minut.

Ni som läst om stycket om deras välkomstbonus förstår dock redan att vi inte var helt nöjda med kundtjänsten. Vi försökte utreda vilka omsättningskrav som gäller för välkomstbonusen. Eftersom att kundtjänstarbetaren inte känner till vad omsättningskrav betyder blev det dock mycket svårt att få den informationen. Dessvärre är även deras allmänna villkor bristfälliga så vi kunde inte heller få informationen därifrån.

Förhoppningsvis är det så att vi har haft otur och råkat ut för kundtjänstarbetare som är nya i tjänsten. Eller så falerar Tombola grovt när det kommer till att fortbilda sin personal. Förhoppningsvis kan vi förvänta oss bättring när vi återvänder till bingosidan, men i dagsläget har Tombola en kundtjänst som vi har mycket lågt förtroende för.

Vårt betyg till Tombola

Tombola är en bingosida som gör många rätt, men också ganska många fel. Om vi ska börja med det positiva så är Tombola en bra designad sida som ger ett mycket seriöst intryck. Det känns proffsigt och aldrig påtvingande. Deras välkomstbonus är något av det första du kommer se när du går in på hemsidan. Men den trycks inte upp i ditt ansikte på samma sätt som är vanligt på andra bingosajter. Rent generellt känns designen mycket välgjord. Allt är intuitivt och enkelt samtidigt som det också ser helt okej ut.

Även bingoupplevelsen på Tombola är riktigt bra. Jackpottarna sätter ribban för spelet och skapar spänning medan medspelarna är dem som får oss att vilja stanna. Det blir lätt sena nätter när man spelar bingo. Och vi skulle skylla allt det på att det finns en så pass stark gemenskap bland spelarna. Om de hade tagit bort den sociala aspekten från bingo så tror vi faktiskt inte att vi hade spelat alls.

Allt är dock inte guld och gröna skogar på Tombola. De brister ur ett flertal olika aspekter. Deras betalningsmetoder är gamla och ineffektiva. Den traditionella registreringen är bra men snabbregistrering hade varit mycket bättre. Men det de framförallt brister på är att ge spelarna ordentlig information.

I dagsläget kan du ta emot välkomstbonusen på Tombola och inte ha möjlighet att ta reda på vilka motkrav som finns. Dessa ska stå klart och tydligt på deras hemsida men eftersom att all länkning till denna informationen är trasig och kundtjänsten inte ens vet vad omsättningskrav betyder är det rekommenderat att hålla sig borta från denna bonusen. När de väl visar upp sina krav skulle dessa kunna vara vad som helst.

Något får oss att tro att de säkerligen har krav som är likvärdiga med andra bingosidor. Men problemet är att vi tror. Vi vet ingenting om deras villkor. Det är skrämmande. Tänk om man tar emot bonusen och sedan upptäcker att Tombola har branschens högsta omsättningskrav?